退換貨須知

非常感謝您於出外人購物，希望您喜歡收到的商品！

以下提供退換貨說明，再請您抽空閱讀：

一、商品鑑賞期（以下僅限用於非食品類商品）

出外人接受商品收到後 7 天內的退/換貨服務。

(迄算日以寄件送達日為憑起算)

若您收到的商品有瑕疵或尺寸不合等問題，請於３天內先向客服人員聯繫，確認可換貨後，7 日內完成換貨寄出，客服人員將立即為您安排退換貨等最適當的服務，若尺寸完售或限量商品，則恕無法提供退換（若非重大瑕疵，僅接受換貨）。

二、退貨須知  （以下僅限用於非食品類商品）以下情況恕無法辦理退貨

   • 超過 7 天的商品鑑賞期。

   * 商品已拆封使用或因人為因素而產生的破壞。

     如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、已拆除吊牌、沾染彩妝、

            香水味、煙味、異味、衣櫃芳香劑味道等，視同缺件。

   * 退貨商品包裝破損不完整（ 所有內容物等附屬品及所有附隨文件 ) 不齊者。

   * 不提供「 試穿性質 」的換貨服務，下單結帳前請再三考慮。

三、換貨須知  欲申請換貨需符合上述退貨條件外，需同時符合以下

   * 訂單與實際收到商品不符。

   * 尺寸不合適。

   * 開箱時即發現原物品瑕疵（需提供開箱時的照片、影片佐證）。

註：僅接受上述三點申請換貨條件。

四、退/換貨流程

步驟一：加入出外人官方LINE（@notathome）聯絡客服人員。

步驟二：確認是否可退/換貨。

步驟三：準備完整商品及包裝。

步驟四：由出外人聯繫通知寄件地點。
步驟五：若確認商品無誤後，即會開始安排退/換貨流程。

五、退款作業

退款作業約需 7-14 個工作天完成，退款進度麻煩查詢訂購網頁資訊。

IG ：notathome___

FB：notathome

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